PREGUNTAS FRECUENTES


¿CÓMO COMPRAR?

A través de la página, puedes navegar por las diferentes categorías para llegar al producto deseado.

Una vez lo hayas seleccionado solo tendrías que añadirlo a tu carrito de compras, agregar tu dirección de envió y posteriormente escoger el método de compra que más te convenga, y terminar tu pedido o seguir seleccionando más modelos.

¿DÓNDE PUEDO CONSEGUIR SUS CATÁLOGOS?

Hada Madrina no maneja catálogos físicos, todos nuestros productos los puedes encontrar en nuestro sitio web hadamadrina.com.mx

¿LA MERCANCÍA ES HECHA EN MÉXICO?

Sí, nuestros productos son fabricados en México.

¿TENGO QUE PAGAR POR EL ENVÍO?

El mínimo de compra para que el envío sea gratis es de $1,500.00 MXN de lo contrario al pasar a tu carrito podrás ver el costo del envió a tu domicilio.

¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGA MI MERCANCÍA?

Una vez que el pago sea aprobado, la mercancía se empaca y  envía a la paquetería la cual tiene un tiempo  aproximado de entrega que va de  3 a 7 días hábiles dependiendo la zona en donde se encuentre tu domicilio.

¿CÓMO SÉ, DÓNDE SE ENCUENTRA MI PEDIDO?

Una vez procesado el envío, a través de correo electrónico te hacemos llegar un número de guía con el cual puedes rastrear tu producto desde el portal de la paqueteria que te fue asignada.

¿PUEDO PEDIR FACTURA?

Al ser una empresa seria y formal, estamos a la orden de extender una factura si así lo necesitas, antes de finalizar tu pedido puedes agregar estos datos para solicitarla,en caso de que olvides ingresarlos  tienes lo que resta del mes para poder solicitarla vía email o  por whatsapp

¿CÓMO PUEDO PAGAR?

Contamos con 3 formas de pago:

• Conekta (Tarjeta de Crédito, Débito y OXXO): De manera segura puedes pagar con tus tarjetas Visa, MasterCard y American Express o en Efectivo en OXXO.

• PayPal: Si cuentas con este servicio, podrás hacer uso de este y tener completa seguridad de tu pago.

• Depósito Bancario y Transferencia:Una vez concluido tu pedido te hacemos llegar nuestros datos bancarios para que puedas pagar en una sucursal bancaria más cercana.

¿LOS PRECIOS PUBLICADOS, SON LOS FINALES?

Todos nuestros precios ya incluyen IVA por lo que no existen otros cargos.Los precios publicados son los finales.

¿A PARTIR DE CUÁNTAS CAJAS ME RESPETAN EL PRECIO PUBLICADO?

Hadamadrina® piensa en ti y tú negocio por lo cual podrás comprar desde 1 caja y gozar del mismo precio publicado.

*El precio publicado no incluye el envió, pero hay un monto mínimo para el envío gratis, que es de $1,500.00 MXN.

¿Cómo pagar vía PayPal?

PayPal es un método de pago en línea que te sigue vayas donde vayas. Paga como quieras. Asocia tus tarjetas de crédito a tu cuenta PayPal  cuando quieras pagar, simplemente inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña y elige la tarjeta que deseas usar para hacer el pago.

¿CUENTAN CON TIENDA FÍSICA?

No, por la Pandemia Hada Madrina no tiene tiendas físicas temporalmente, los pedidos son únicamente por nuestra tienda online.
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